I am sorry to hear you are experien

I am sorry to hear you are experiencing difficulties with your item.

-Regarding Quadcopters and RC toys please review our policy here: http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html

Warranty Exemptions
All RC Toys are strictly quality controlled prior to dispatch.
Due to their nature and intended usage cases,RC toys, Scooters and wheels are subject to wear and tear through repeated use.
As such, our 45 Day Money Back Guarantee relating to these product only covers "dead on arrival" instances where the product does not work out of the box.
It is the customer's responsibility to inspect the product(s) carefully upon arrival.

Product degradation through wear and tear, along with breakage during use, is the customer's responsibility and is not covered by warranty.
Similarly, the warranty does NOT cover RC Toys that have crashed, been damaged or lost due to either extended use or misuse of any kind.
Gearbest recommends proper supervision as we cannot accept liability for any injury, accidents or damage caused by the product or your use of it.

That said, we are still willing to help you the best we can.
We can offer following options for you:

1.We can exceptionally refund 15 USD on your wallet (store credit) and reward you with extra points (e.g. If your refund is USD 1=2 points, USD 3=3*2 points=>get 6 points etc).
You can use both your wallet and points to purchase your future products.
Learn more about wallet benefits: http://www.gearbest.com/about/gb-wallet.html
Check out to use points: http://www.gearbest.com/about/about-points.html?157wrew

2.We can reship the accessory to you.(Please confirm if the problem is the Transmitter)
You will receive it within 10-25 working days after dispatch.
Can you please confirm we can go ahead and update your account with this compensation?

Thank you for your collaboration.
Best Regards
Keira
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com

결과 (한국어) 1:

항목으로 어려움을 겪고 듣고 미안 해요. -에 관한 Quadcopters와 RC 장난감 하시기 바랍니다 여기에 우리의 정책 검토: http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html 보증 면제모든 RC 장난감은 엄격 하 게 품질 디스패치 전에 제어.그들의 성격 및 용도 경우, RC 장난감, 스쿠터 및 바퀴 반복된 사용을 통해 마모 될 수 있습니다. 같은, 우리의 45 일 돈 뒤 보증만이 제품에 관련 된 커버 "도착"에 죽은 인스턴스는 제품 상자 밖으로 작동 하지 않습니다. 그것은 도착 시 신중 하 게 제품을 검사 하는 고객의 책임입니다. 마모, 파손 동안 함께 통해 제품 저하 사용 하 고, 고객의 책임 보증 적용 되지 않습니다.마찬가지로, 보증 RC 장난감을 추락, 손상 되거나 확장된 사용 이나 어떤 종류의 오용으로 인해 손실를 다루지 않습니다.Gearbest으로 우리가 어떤 부상, 사고 또는 제품 또는 그것의 사용으로 인 한 피해에 대 한 책임을 받아들일 수 없다 적절 한 감독을 권장 합니다. 즉, 우리는 여전히 우리가 할 수 있는 최고 수 기꺼이.우리는 당신을 위해 옵션에 따라 제공할 수 있습니다.1. 우리 매우 당신의 지갑 (저장소 신용)에 15 달러를 환불 하 고 여분의 포인트를 보상 (예: 환불이 USD 1 = 2 점, USD 3 = 3 * 2 점 = > 6 포인트 등).당신의 미래의 제품 구매 당신의 지갑과 포인트를 사용할 수 있습니다.지갑 혜택에 대해 자세히 알아보기: http://www.gearbest.com/about/gb-wallet.html 포인트를 사용 하 여 체크 아웃: http://www.gearbest.com/about/about-points.html?157wrew2. 우리는 당신에 게 액세서리를 재발송 수 있습니다. (문제는 송신기를 확인 하시기 바랍니다)파견 후 10-25 작업 일 이내 받게 됩니다. 수 있습니다. 당신은 확인 하십시오 우리는 전진 하 고이 보상으로 귀하의 계정을 업데이 트 수 있습니다.? 귀하의 협조에 감사 드립니다.감사합니다키이 라Gearbest 고객 서비스 http://www.gearbest.com

결과 (한국어) 2:

난 당신이 항목에 문제가 발생 유감입니다.

쿼드 콥터와 RC 장난감을 -Regarding 여기에 우리의 정책을 검토하시기 바랍니다 http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html을

보증 면제는
모든 RC 장난감은 엄격하게 품질을 파견하기 전에 제어된다.
자신의 성격과 의도 된 사용의 경우, RC 장난감,로 인해 스쿠터와 바퀴가 마모 및 반복 사용을 통해 눈물 될 수 있습니다.
따라서,이 제품과 관련된 우리의 45 일 돈 뒤 보증은 제품이 상자 밖으로 작동하지 않는 경우 "도착에 죽은"다룹니다.
신중하게 도착 제품 (들)을 검사 할 수있는 고객의 책임입니다.

마모 통해 제품 열화가 사용중 파괴와 함께 '고객 인 의 책임과는 보증이 적용되지 않습니다.
마찬가지로, 보증은 어떤 종류의 확장 사용 또는 오용하거나 손상 또는 분실, 추락 한 RC 완구를 포함하지 않습니다.
Gearbest 우리가 제품이나의 사용으로 인한 손상, 사고 나 손해에 대해 책임을지지 않습니다으로 적절한 감독을 권장합니다.

즉, 우리는 여전히 당신에게 우리가 할 수있는 최선의 도움을 기꺼이 말했다.
우리는 당신에 대한 옵션을 다음 제공 할 수 있습니다 :

(1. 우리는 매우 당신의 지갑 (상점 신용)에 15 달러를 환불 및 추가 포인트를 보상 할 수 있습니다 예를 들어, 환불은 USD 1 = 2 점, USD 3 인 경우 = 3 * 2 점 => 6 점 등)을 얻는다.
당신은 당신의 미래 제품을 구입하기 위해 지갑과 포인트를 모두 사용할 수 있습니다.
지갑 혜택에 대해 자세히 알아보기 : http://www.gearbest.com/about/gb-wallet합니다.
html로 포인트를 사용하기 위해 체크 아웃 : http://www.gearbest.com/about/about-points.html?157wrew

2. 우리는 당신에게 액세서리를 재발송 할 수 있습니다 (문제가 송신기 인 경우 확인하시기 바랍니다).
당신은 그것을받을 것이다 발송 후 10 ~ 25 일 이내.
당신은 우리가 가서이 보상 계정을 업데이트 할 수 있습니다 확인하시기 바랍니다 수 있습니까?

당신의 협력에 감사드립니다.
베스트 감사합니다
키이라
Gearbest 고객 서비스
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결과 (한국어) 3:

죄송합니다. 너 니 프로젝트 어려움을 겪고 있다.철근 콘크리트 장난감 quadcopters, 그냥 좀 심사 http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html 여기 우리 정책:보증 면제철근 콘크리트 장난감 다 전에 엄격하게 품질 관리 통제.그 성격 때문에 사용할 경우 rc 장난감, 스쿠터, 바퀴가 받는 마모 통해 거듭 사용할 수 있다.그래서 우리 45 일 있으면 환불 이 제품 관련 덮을 수 있는 상황에서 '도착했을 때는 이미' 제품 일 안 내놔.고객 책임이 검사 (s) 자세히 도착한 후 제품.통해 제품 퇴화 마모 따라 사용할 때, 끊다, 고객 책임을 받지 않고 정비.마찬가지로 정비 안 뚜껑 rc 장난감 다 사고 때문에 망가진 또는 잃어버린 것도 사용 또는 어떤 연장 오용하다.적당한 감독 gearbest 건의를 받아들일 수 없습니다. 어떤 손상 책임을 인한 피해, 사고 또는 제품 또는 사용할 수 있다.그 말, 우리는 여전히 너를 도울 수 있는 가장 좋다.우리는 다음 선택할 수 있습니다:1. 우리가 할 수 있는 매우 환불 15 달러 지갑 (가게 신용) 과 장려 당신이 좀 (예: 만약 환불 1 = 2 좀 달러, 달러 3 = 3 곱하기 2. 6 좀 잘 좀 = >).사용할 수 있습니다. 다 니 지갑을 좀 구입 너 앞으로 제품.지갑 http://www.gearbest.com/about/gb-wallet.html 것이 더 잘 알고 있다.사용: http://www.gearbest.com/about/about-points.html 좀 봐?157wrew2. reship 부품 수 있습니다. (확인해 문제는. 송신기네가 받은 후 ~ 일 안에 낸다.너, 우리 먼저 확인해 주십시오. 당신의 계좌 업데이트 이 보상?고마워요, 협력.안부를초코야,gearbest 고객 서비스http://www.gearbest.com